Privacyverklaring Child Healthcare Solutions

 
Child Healthcare Solutions hecht waarde aan de privacy van haar websitebezoekers en geeft de garantie dat de persoonsgegevens altijd vertrouwelijk worden behandeld. In deze privacyverklaring kun je lezen welke maatregelen wij hebben genomen om jouw privacy te waarborgen.

    Persoonsgegevens die wij verwerken

    Child Healthcare Solutions verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
    • Voor- en achternaam
    • Telefoonnummer
    • E-mailadres
      • Overige persoonsgegevens die je zelf actief verstrekt, bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail
    • Gegevens over jouw activiteiten op onze website
    • Internetbrowser en apparaat type

    Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken 

    Child Healthcare Solutions verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
     
    1. Verzenden van onze nieuwsbrief
    We versturen alleen een nieuwbrief als je daar zelf toestemming voor hebt gegeven via onze website of tijdens een congres/beurs. De contactgegevens die je hiervoor invult gebruiken wij alleen om de nieuwsbrief te versturen en worden dus niet voor andere doeleinden gebruikt. Wil je de nieuwsbrief niet langer ontvangen? Dan kun je je makkelijk uitschrijven door op de link onderaan de nieuwsbrief te klikken. Je gegevens worden dan automatisch verwijderd.  
     
    Voor het versturen van onze nieuwsbrief maken wij gebruik van het systeem MailChimp. MailChimp werkt ook volgens de eisen die vanuit de AVG vanaf 25 mei 2018 gaan gelden. Dus je kunt ervan uitgaan dat jouw privacy binnen dit systeem gewaarborgd is en dat jouw gegevens binnen MailChimp alleen gebruikt worden om digitale mailings te versturen en deze te analyseren. 
         
    2. Behandelen van jouw vraag of opmerking ingestuurd via ons online contactformulier
    Als je een vraag of opmerking hebt, kun je op onze website het contactformulier invullen. Hierbij vragen we om een aantal contactgegevens zodat we weten hoe we je kunnen bereiken om een reactie te geven op je vraag of opmerking. 
     
    De gegevens die je in het formulier invult worden niet opgeslagen in het Content Management Systeem (CMS) van onze website maar worden per e-mail verstuurd naar geselecteerde medewerkers van Child Healthcare Solutions. Jouw gegevens zijn dus niet binnen de hele organisatie zichtbaar. 
     
    Omdat de innovaties van Child Healthcare Solutions erg in ontwikkeling zijn bewaren we jouw gegevens en vraag/opmerking gedurende een jaar. Je mag ons uiteraard altijd verzoeken het eerder te verwijderen. De gegevens gebruiken wij alleen voor datgene waarvoor je ons benadert en om je in de toekomst te informeren, mochten er nieuwe ontwikkelingen zijn met betrekking tot je vraag/opmerking.
     
    3. Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
    Als je een afnemer bent van (één van) onze diensten, dan gebruiken wij het telefoonnummer en/of e-mailadres dat bij ons bekend is voor het maken van afspraken en het versturen van nuttige informatie die van toepassing is op de dienst(en) die je afneemt. Dit staat ook beschreven in de overeenkomst die getekend wordt voordat de dienst(en) worden afgenomen. 
     

     

    Delen van persoonsgegevens met derden

    Child Healthcare Solutions verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. 
    • Google Analytics

    Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken en om hierover rapportages te krijgen. We kunnen onder andere het volgende meten:
     
    • Technische kenmerken zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Safari, Internet Explorer of Firefox) en met welk apparaat je de website bekijkt  (mobiel, tablet, computer)
    • Vanaf welke pagina je op de website van Child Healthcare Solutions bent gekomen
    • Wanneer en hoe lang je de website van Child Healthcare Solutions bezoekt of gebruikt
    • Welke pagina’s je bezocht hebt
       

    Om de privacy van jou als bezoeker te waarborgen hebben wij de volgende stappen ondernomen om Google Analytics privacyvriendelijk in te stellen:
    1. Een bewerkersovereenkomst afgesloten met Google
    Omdat wij met Google afspraken moeten maken voor de verwerking van persoonsgegevens op onze website. 

    2. Jouw IP-adres anonimiseren 
    Binnen ons Google Analytics account hebben wij ingesteld dat de laatste vier cijfers van jouw IP-adres worden verwijderd, zodat jij er zeker van bent dat jouw gegevens niet achterhaald kunnen worden aan de hand van het IP-adres en dat deze ook niet bekend is bij Google.

    3. Jouw gegevens worden niet gedeeld met Google
    In onze instellingen hebben wij expliciet aangegeven dat wij het niet toestaan dat de gegevens van onze websitebezoekers worden gebruikt voor de eigen diensten van Google of voor advertentiedoeleinden.

     

    Hotjar

    Hotjar is een digitale tool die inzicht geeft in de gebruiksvriendelijkheid van een website. Het genereert bijvoorbeeld zogenaamde ‘heatmaps’ waarin duidelijk wordt op welke plekken een bezoeker allemaal klikt. Daarnaast wordt er ook gebruikgemaakt van ‘user recordings’. Hierop is te zien hoe een websitebezoeker precies door de website navigeert.
     
    Deze tool gebruiken wij om de gebruikservaring van jou als bezoeker te optimaliseren. Uiteraard staat hier ook jouw privacy voorop. Wij hebben bijvoorbeeld ingesteld dat alle ingevoerde informatie in invoervelden op onze website anoniem getoond wordt in Hotjar. Op deze manier kun je ervanuit gaan dat jouw gegevens niet worden doorgespeeld aan een andere partij en voor de medewerkers van Child Healthcare Solutions die gebruikmaken van Hotjar, ook niet zichtbaar zijn. 

     

     

    Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

    Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens door Child Healthcare Solutions.
     
    Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering van jouw gegevens sturen naar hello@childhealthcaresolutions.com.


    Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

    Child Healthcare Solutions neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op. 
    • Slotopmerkingen

      Wij zullen onze privacyverklaring aanpassen wanneer dit nodig blijkt te zijn. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 1 mei 2018.