Privacyverklaring en cookiebeleid

 

 
Child Healthcare Solutions hecht waarde aan de privacy van haar websitebezoekers en geeft de garantie dat de persoonsgegevens altijd vertrouwelijk worden behandeld. Op deze pagina kun je lezen welke maatregelen wij hebben genomen om jouw privacy te waarborgen (privacyverklaring) en welke cookies wij gebruiken en waarom (cookiebeleid).

Privacyverklaring

 

Persoonsgegevens die wij verwerken

Child Healthcare Solutions verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
  • Voor- en achternaam
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
    • Overige persoonsgegevens die je zelf actief verstrekt, bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website
  • Internetbrowser en apparaat type

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken 

Child Healthcare Solutions verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
 

1. Verzenden van onze Innovation Alert (mailing)

We versturen alleen een Innovation Alert als je daar zelf toestemming voor hebt gegeven via onze website of tijdens een congres/beurs. De contactgegevens die je hiervoor invult gebruiken wij alleen om de mailing te versturen en worden dus niet voor andere doeleinden gebruikt. Wil je de Innovation Alert niet langer ontvangen? Dan kun je je makkelijk uitschrijven door op de link onderaan de nieuwsbrief te klikken. Je gegevens worden dan automatisch verwijderd.  
Voor het versturen van de Innovation Alert maken wij gebruik van het systeem MailChimp. MailChimp werkt ook volgens de eisen van de AVG. Dus je kunt ervan uitgaan dat jouw privacy binnen dit systeem gewaarborgd is en dat jouw gegevens binnen MailChimp alleen gebruikt worden om digitale mailings te versturen en deze te analyseren. 
 

2. Behandelen van jouw vraag of opmerking ingestuurd via ons online contactformulier

Als je een vraag of opmerking hebt, kun je op onze website het contactformulier invullen. Hierbij vragen we om een aantal contactgegevens zodat we weten hoe we je kunnen bereiken om een reactie te geven op je vraag of opmerking. 
 
De gegevens die je in het formulier invult worden niet opgeslagen in het Content Management Systeem (CMS) van onze website maar worden per e-mail verstuurd naar geselecteerde medewerkers van Child Healthcare Solutions. Jouw gegevens zijn dus niet binnen de hele organisatie zichtbaar. 
 
Omdat de innovaties van Child Healthcare Solutions erg in ontwikkeling zijn bewaren we jouw gegevens en vraag/opmerking gedurende een jaar. Je mag ons uiteraard altijd verzoeken het eerder te verwijderen. De gegevens gebruiken wij alleen voor datgene waarvoor je ons benadert en om je in de toekomst te informeren, mochten er nieuwe ontwikkelingen zijn met betrekking tot je vraag/opmerking.
 

3. Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

Als je een afnemer bent van (één van) onze diensten, dan gebruiken wij het telefoonnummer en/of e-mailadres dat bij ons bekend is voor het maken van afspraken en het versturen van nuttige informatie die van toepassing is op de dienst(en) die je afneemt. Dit staat ook beschreven in de overeenkomst die getekend wordt voordat de dienst(en) worden afgenomen. 
 

Delen van persoonsgegevens met derden

Child Healthcare Solutions verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. 
  • Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken en om hierover rapportages te krijgen. We kunnen onder andere het volgende meten:
 
  • Technische kenmerken zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Safari, Internet Explorer of Firefox) en met welk apparaat je de website bekijkt  (mobiel, tablet, computer)
  • Vanaf welke pagina je op de website van Child Healthcare Solutions bent gekomen
  • Wanneer en hoe lang je de website van Child Healthcare Solutions bezoekt of gebruikt
  • Welke pagina’s je bezocht hebt
     

Om de privacy van jou als bezoeker te waarborgen hebben wij de volgende stappen ondernomen om Google Analytics privacyvriendelijk in te stellen:


1. Een bewerkersovereenkomst afgesloten met Google

Omdat wij met Google afspraken moeten maken voor de verwerking van persoonsgegevens op onze website.
 

2. Jouw IP-adres anonimiseren

Binnen ons Google Analytics account hebben wij ingesteld dat de laatste vier cijfers van jouw IP-adres worden verwijderd, zodat jij er zeker van bent dat jouw gegevens niet achterhaald kunnen worden aan de hand van het IP-adres en dat deze ook niet bekend is bij Google.
 

3. Jouw gegevens worden niet gedeeld met Google

​​​​​​In onze instellingen hebben wij expliciet aangegeven dat wij het niet toestaan dat de gegevens van onze websitebezoekers worden gebruikt voor de eigen diensten van Google of voor advertentiedoeleinden.

 

Hotjar

Wij gebruiken de tool Hotjar om de gebruikservaring van jou als bezoeker te optimaliseren. Hotjar genereert zogenaamde ‘heatmaps’ waarin duidelijk wordt op welke plekken een bezoeker allemaal klikt. Daarnaast wordt er ook gebruikgemaakt van ‘user recordings’. Hierop is te zien hoe een websitebezoeker precies door de website navigeert.
 
Uiteraard staat ook binnen deze tool jouw privacy voorop. Wij hebben bijvoorbeeld ingesteld dat alle ingevoerde informatie in invoervelden op onze website anoniem getoond wordt in Hotjar. Op deze manier kun je ervanuit gaan dat jouw gegevens niet worden doorgespeeld aan een andere partij en voor de medewerkers van Child Healthcare Solutions die gebruikmaken van Hotjar, ook niet zichtbaar zijn. 

 

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens door Child Healthcare Solutions.
 
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering van jouw gegevens sturen naar hello@childhealthcaresolutions.com.


Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Child Healthcare Solutions neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op. 

Cookiebeleid

 

Cookies die wij gebruiken

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. Je kunt het gebruik van cookies zelf uitzetten door dit aan te passen in je browserinstellingen. Klik hier om te lezen hoe je dit kunt doen.
 
Child Healthcare Solutions gebruikt technische en functionele cookies. Daarnaast maken wij ook gebruik van analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy omdat deze niet naar jou als persoon te herleiden zijn. 

Technische en functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
 

Analytische cookies

Child Healthcare Solutions maakt ook gebruik van analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Deze cookies helpen ons om het gebruik van onze website te meten en daarvoor statistieken te generen, zodat we de website kunnen optimaliseren waar nodig met behulp van de tools Google Analytics en Hotjar. 
 
Google Analytics
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken en hierover rapportages te krijgen. We kunnen onder andere het volgende meten:
  • Technische kenmerken zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Safari, Internet Explorer of Firefox) en met welk apparaat je de website bekijkt (mobiel, tablet, computer)
  • Vanaf welke pagina je op de website van Child Healthcare Solutions bent gekomen
  • Wanneer en hoe lang je de website van Child Healthcare Solutions bezoekt of gebruikt
  • Welke pagina’s je bezocht hebt
  • Het bepalen van de stappen en paden die je bekijkt, zodat we dit zo prettig mogelijk voor je kunnen inrichten
 
Hotjar
Hotjar geeft inzicht in de gebruiksvriendelijkheid van een website door te laten zien waar jij als gebruiker op klikt en hoe je door de website navigeert. Door de cookies van Hotjar kunnen wij dit monitoren en de gebruikservaring van jou als bezoeker optimaliseren. 
 
 
  • Slotopmerkingen

    Wij zullen de privacyverklaring en het cookiebeleid aanpassen wanneer dit nodig blijkt te zijn. Deze pagina is voor het laatst gewijzigd op 1 mei 2018.